إدارة العمليات التجارية (BPM)
تمثل إدارة العمليات التجارية (Business Process Management) منهجية أساسية وحيوية لضمان كفاءة وفعالية العمليات التجارية في المؤسسات الحديثة، مما يساعد المؤسسات على تحسين أدائها التشغيلي وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء وتحقيق الميزة التنافسية من خلال التحسين والأتمتة والتطوير المستمر والمنهجي والمنظم للعمليات.





