في عالم يتسم بالتعقيد المتزايد والتغيرات السريعة والمخاطر المتنوعة، تواجه المؤسسات تحديات متعددة قد تهدد استمرارية أعمالها وقدرتها على تحقيق أهدافها الاستراتيجية. يعتبر معيار ISO 22301 الإطار الدولي الرائد لإدارة استمرارية الأعمال، والذي يوفر منهجية شاملة ومنظمة للمؤسسات لضمان قدرتها على الاستمرار في تقديم خدماتها الأساسية والحفاظ على عملياتها الحيوية حتى في ظل الظروف الاستثنائية والأزمات المختلفة.
تعريف شامل لمعيار ISO 22301
ISO 22301 هو المعيار الدولي الرائد لأنظمة إدارة استمرارية الأعمال (Business Continuity Management Systems – BCMS). تم تطوير هذا المعيار من قبل المنظمة الدولية للمعايير (ISO) في عام 2012، وتم تحديثه في عام 2019 ليواكب التطورات الحديثة في مجال إدارة المخاطر والأزمات والتقنيات الناشئة.
يحدد المعيار المتطلبات اللازمة لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة استمرارية الأعمال بشكل مستمر. يهدف المعيار إلى مساعدة المؤسسات على حماية أنفسها من التهديدات المختلفة، وتقليل احتمالية حدوث الحوادث، والاستعداد للاستجابة للحوادث التي لا يمكن تجنبها، والتعافي من آثارها بأسرع وقت ممكن.
يركز المعيار على مفهوم “الحد الأدنى المقبول للخدمة” (Minimum Acceptable Level of Service) الذي يجب على المؤسسة الحفاظ عليه حتى في أوقات الأزمات، ويوفر إطار عمل منهجي لتحديد هذا المستوى وضمان تحقيقه من خلال خطط واستراتيجيات محددة ومجربة.
فرص الأعمال في السوق السعودي
يوفر معيار ISO 22301 فرصاً تجارية متنوعة في السوق السعودي، خاصة مع تزايد الوعي بأهمية إدارة استمرارية الأعمال في ظل التحديات العالمية والمحلية. تشمل هذه الفرص خدمات الاستشارة المتخصصة في تطوير خطط استمرارية الأعمال، وحلول تقنية لإدارة الأزمات والتعافي من الكوارث، وبرامج التدريب والتأهيل في إدارة استمرارية الأعمال، وخدمات التقييم والمراجعة لأنظمة استمرارية الأعمال الحالية.
التوصيات الاستراتيجية
نوصي بتطوير خبرات محلية متخصصة في إدارة استمرارية الأعمال، وإنشاء شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية والمؤسسات الدولية، والاستثمار في تطوير حلول تقنية مبتكرة تناسب البيئة المحلية، وتعزيز الوعي بأهمية إدارة استمرارية الأعمال من خلال المؤتمرات وورش العمل المتخصصة.
